【Q1】 ハイリザーブとは何ですか？

株式会社ララボが運営するスケジュール予約システムです。

【Q2】 ハイリザーブで何をすることができますか？

無料で開業支援システムが利用できます。WEB上で開業、カレンダー予約、販売、決済、メッセージ、各種管理をひとつのサイトで完結でき、世界のどこにいてもオンラインビデオ通話等で収益獲得が可能です。

■具体的には（サービス提供者の場合）
①専用のプロフィールページ作成
②SNSリンク
③好きなスケジュールを好きな価格で販売（クレジットカード、ApplePay、GooglePay）
④顧客とメッセージ
⑤管理機能（予約、売上、支払い、顧客） ⑥GoogleMeetの自動生成＆共有
⑦オプションの秘書機能で、サイト運営代行、オリジナルグッズ企画製造、メッセージ返信、リマインド、発送代行が可能。

■具体的には（サービス購入者の場合）
下記サービスを購入し体験することができる。
■相談（医療、法律、税務、投資、取材、婚活、占い）
■レッスン（語学、家庭教師、ボイトレ、ヨガ、カメラ、撮影、編集、WEBサイト制作、片付け、料理、将棋）
■エンタメ（タレント、有名人、作家、声優、Vtuber、インフルエンサー、お祝い、サプライズ、フリートーク）
■代行（墓参り、旅行、散歩、イベント参加）などのサービスが受けられます。

【Q3】 無料で利用することができますか？

■サービス提供者の場合
初期費用無料（WEBサイト構築）、月額費用無料（サーバー維持費）で利用でき、売上が発生した場合のみ、売り上げからあらかじめ合意した手数料が発生します。

■購入者の場合
購入する際に、サービス提供者が個別に設定した料金を前払いで支払います。

【Q4】 利用するためにはなにが必要ですか？

スマートホンもしくはPC、インターネット回線、Googleアカウント、クレジットカード
※スマートホンの場合はGoogleMeetアプリのダウロード
※PCの場合はカメラ、マイクが必要です。

【Q5】 ハイリザーブの推奨環境について

■通信回線
最低上り・下り3Mbps以上、理想は10Mbps程度
フルHD解像度でビデオ共有する場合は、最低5Mbps、理想は15Mbps以上

ハードウェアの推奨環境はこちらをクリック

【Q6】 利用するためには名前を実名で登録する必要がありますか？

はい。（外部に表示されません）

【Q7】 海外から利用することは可能ですか？

可能です。

【Q8】 メールの配信停止はどうすればできますか？

予約確認メールは停止することはできません。それ以外にメルマガ等のお知らせメールをお送りすることはありません。

【Q9】 Facebookに勝手に投稿されることはありますか？

ありません。

【Q10】 法人でも利用可能ですか？

可能です。

【Q11】 プロフィール情報・タグを変更したいのですが？

お問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。

【Q12】 プロフィール画像を変更したいのですが？

お問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。

【Q13】 どうやったら販売できますか？

お問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。

【Q14】 最低価格はいくらですか？

100円です。

【Q15】 最高価格はいくらですか？

50万円です。

【Q16】 設備、レンタルスペース、機材費用などはどうなりますか？

自費負担になります。

【Q17】 どうやったら購入できますか？

ページの「予約する」でサービスを選択し、カレンダーのご希望の日時を選択し、会員情報と決済情報をご入力ください。確認のメールが届きます。オンラインサービスを利用する商品を購入した場合はGoogleMeetのURLがメールに記載されています。

【Q18】 サービス提供者（販売者）について知りたいのですが？

プロフィール、SNS、概要をご確認ください。

【Q19】 メッセージを送っても、（販売者）から返答が無いのですが？

ご不明な点はお問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。 ハイリザーブ事務局から返信致します。

【Q20】 購入した枠の予約日時を変更したいのですが？

原則変更はできません。

【Q21】 決済の種類は何がありますか？

クレジットカード、ApplePay、GooglePayです。

【Q22】 サービスについてサービス提供者（販売者）に聞きたいことがあるのですが？

お問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。

【Q23】 安心してやり取りできますか？

はい。

【Q24】 購入する際に消費税はかかりますか？

はい。

【Q25】 購入申込のキャンセルは可能ですか？

原則変更はできません。

【Q26】 いつ売上が発生しますか？

利用者が購入した日時が終了して24時間後です。

【Q27】 売上の履歴を見たいのですが？

マイページから確認できます。

【Q28】 サービス提供者（販売者）が約束した日時にオンライン対面できなかった場合、支払った代金はどうなりますか？

全額返金されます。

【Q29】 売上を出金したいのですが？

売上は売上月の翌月末日に入金されます。 売上額が10000円未満の場合は次月繰り越しになります。

【Q30】 売上は確定申告が必要ですか？

必要です。

【Q31】 領収書は発行できますか？

可能です。

【Q32】 退会方法を教えてください

お問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。

【Q33】 退会できないのですが？

お問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。

【Q34】 退会したのに、Googleで名前検索した時にハイリザーブのページが表示されるのですが？

お問合せ（info@hireserve.net）にご連絡下さい。

【Q35】 当日、時間を延長する場合はどうすれば良いですか？

原則できません。

【Q36】 本人確認資料の提出が必要になるタイミングはいつですか？

サービス提供者は当社と契約時に必要です。

【Q37】 未成年者の利用はできますか？

可能です。